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Solution - ESS, unsere CRM-ERP-Web Shop Lösung für jedermann und aus einem Guß. Testen Sie es hier und jetzt.
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Viele Anforderungen, eine Lösung: The Enterprise Data Center. EDC ist flexibel, Ihre individuellen
Anforderungen können schnell und komfortabel umgesetzt werden. Sehen Sie selbst:
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Kundenmanagement und Vertriebssteuerung
Der Kunde ist ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich E-Learning und Hardware-/Softwaresupport. Eingesetzt wird eine MySQL Datenbank auf die mit EDC ein Kundenmanagement und eine Vertriebssteuerung aufgesetzt wurden. Die Lösung wird als ASP-Lösung auf den Servern der JQ-Consulting gehostet.
Der Kunde importiert Adressdaten aus unterschiedlichen Quellen, definiert Aktionen und ordnet die Firmenadressen den einzelnen Aktionen zu. Auf diesen Datenbestand greift ein externer Telemarketing Experte (TME) über das Internet zu, der die einzelnen Firmen anruft, die entsprechenden Ansprechpartnern herausfindet, die Aktion erläutert und Termine vereinbart. Während des Anrufes notiert der TME die Ergebnisse, schreibt sie in die Datenbank und setzt den entsprechenden Status zu diesem Kontakt (Infos zugeschickt, Termin vereinbart, etc.). Der Kunde kann jederzeit sehen, wie viele Firmen kontaktiert wurden, wie viele Termine zustande gekommen sind und was mit den Kontakten besprochen wurde. Die Sicherheitsmechanismen von EDC erlauben dem Kunden, nur diejenigen Felder und Informationen dem externen TME zur Verfügung stellen, die für den jeweiligen Vertriebspartner wichtig sind. Er selbst hat jederzeit den kompletten Überblick über sämtliche Vertriebsaktivitäten.
In diesem Fall löst EDC die Kommunikation via Exceldateien ab und erlaubt somit eine zentrale Verwaltung der Daten und einen bis auf Feldebene einstellbaren Zugriffsmechanismus für externe und interne Anwender. EDC erleichtert somit die Kommunikation erheblich und ermöglicht eine Übersicht über die kontaktierten Firmen samt Gesprächshistorie. Das gesamte System wurde in nur 4 Tagen implementiert und ist auch für künftige Anforderungen äußerst flexibel: EDC – adapts to changes.
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Der Kunde ist ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich E-Learning und Hardware-/Softwaresupport. Eingesetzt wird eine MySQL Datenbank auf die mit EDC ein Kundenmanagement und eine Vertriebssteuerung aufgesetzt wurden. Die Lösung wird als ASP-Lösung auf den Servern der JQ-Consulting gehostet.
Der Kunde importiert Adressdaten aus unterschiedlichen Quellen, definiert Aktionen und ordnet die Firmenadressen den einzelnen Aktionen zu. Auf diesen Datenbestand greift ein externer Telemarketing Experte (TME) über das Internet zu, der die einzelnen Firmen anruft, die entsprechenden Ansprechpartnern herausfindet, die Aktion erläutert und Termine vereinbart. Während des Anrufes notiert der TME die Ergebnisse, schreibt sie in die Datenbank und setzt den entsprechenden Status zu diesem Kontakt (Infos zugeschickt, Termin vereinbart, etc.). Der Kunde kann jederzeit sehen, wie viele Firmen kontaktiert wurden, wie viele Termine zustande gekommen sind und was mit den Kontakten besprochen wurde. Die Sicherheitsmechanismen von EDC erlauben dem Kunden, nur diejenigen Felder und Informationen dem externen TME zur Verfügung stellen, die für den jeweiligen Vertriebspartner wichtig sind. Er selbst hat jederzeit den kompletten Überblick über sämtliche Vertriebsaktivitäten.
In diesem Fall löst EDC die Kommunikation via Exceldateien ab und erlaubt somit eine zentrale Verwaltung der Daten und einen bis auf Feldebene einstellbaren Zugriffsmechanismus für externe und interne Anwender. EDC erleichtert somit die Kommunikation erheblich und ermöglicht eine Übersicht über die kontaktierten Firmen samt Gesprächshistorie. Das gesamte System wurde in nur 4 Tagen implementiert und ist auch für künftige Anforderungen äußerst flexibel: EDC – adapts to changes.
