Hauptmenü
Schnellzugriff
EDC Demo
EDC FAQ
sellForce Demo
Was bieten wir ?
Wenn Softwareprodukte nicht mehr ausreichen: Individuelle,
benutzerfreundliche CRM, ERP, CMS und BI Lösungen auf Basis von EDC,
z.B. für WebShops mit Auftragsabwicklung, eBay-/Partnerfirmen-Anbindung
und statistischen Auswertungen.
Suche
Anmeldung
|
|
Außendienstmitarbeiter arbeiten offline und replizieren abends
Der
Kunde ist ein sehr innovatives, junges Pharmaunternehmen im Bereich
Stammzellen und besucht mit mehreren Außendienstmitarbeitern täglich
Krankenhäuser, Forschugsinstitute, etc.
Bisher kommuniziert
der Außendienst mit der Zentrale via Telefon, Email oder bei persönlichen
Besuchen. Die relevanten Daten in einer zentralen Datenbank zu sammeln und
auszuwerten, bedurfte eines zusätzlichen Aufwandes. Mit EDC kommt die
Datenbank zum Außendienstmitarbeiter und wird zu seinem täglichen,
selbstverständlichen Arbeitsmittel. Jeder Außendienstmitarbeiter hat via
Intranet Zugriff auf die für ihr relevanten Teile der Datenbank und kann
sich diese auf sein Notebook laden. Besuchsberichte werden offline beim
Kunden erstellt, Wünsche, Bestellungen, Reklamationen, etc. erfasst und
noch am gleichen Tag, abends von zu Hause, wiederum per Intranet an die
Zentrale gesandt. Durch die Replikation der Datenbank mit dem Notebook
erfährt der Außendienstmitarbeiter umgekehrt von allen Aktivitäten seiner
Kunden, die direkt an die Zentrale gingen.
Die Vorteile für den
Kunden liegen nicht nur in den geringen Kosten und der schnellen Umsetzung
der Lösung mit EDC. Sie liegen vor allem in der höheren Geschwindigkeit,
in der auf Kundenwünsche reagiert werden kann und in der verbesserten
Kommunikation. In einem nächsten Schritt sollen die Notebooks durch PDAs
ersetzt werden. Was einen weiteren Vorteil von EDC zum Tragen bringt: die
einfache, kostengünstige Anpassung bestehender Lösungen an neue
Anforderungen: EDC – adapts to changes.
|
|
